1.客户应按照合同以及订单约定的产品质量标准、数量、规格等进行验收。如有异议在收到货物后七个工作日内书面提出（包括但不限于传真、电子邮件、快递）。逾期未验收或未提出任何书面验收结果视为甲方已验收合格，不再受理退换货，但可提供技术支持。

 2.客户退换货需要提供相应的质检凭证，如产品问题照片、质检报告等。

 3.收到客户退换货产品后，应及时与上游供应商联系检测，如检测报告无质量问题，则不退不换，客户如有异议需自行举证，如第三方检测报告。

 4.如上游检测报告产品存有质量问题，视具体情况与客户协商退货或者换货。

 5.如客户安装后产生的质量问题，需要视具体情况分析原因，最高赔付20%。